Mô hình kinh doanh là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh. Một mô hình kinh doanh khả thi sẽ định hướng chiến lược sản phẩm và thương hiệu, tạo tiền đề cho sự thành công bền vững. Nếu chưa xác định được mô hình kinh doanh phù hợp, việc xây dựng chiến lược sản phẩm và thương hiệu hiệu quả sẽ gặp nhiều khó khăn.
Bài Học Thành Công Từ CitizenM: Mô Hình Kinh Doanh Khác Biệt
Tạp chí Forbes đã từng ca ngợi CitizenM, chuỗi khách sạn sáng tạo ra đời tại Hà Lan năm 2008, là minh chứng cho sức mạnh của mô hình kinh doanh khác biệt. CitizenM tập trung vào phân khúc khách hàng cụ thể: “công dân dịch chuyển” – những người sành du lịch, tìm kiếm sự sang trọng nhưng giá cả phải chăng.
Họ không nhắm đến khách hàng doanh nghiệp, hội nghị, nhân viên hàng không hay những người ít đi du lịch. Mục tiêu của CitizenM là phục vụ những người thường xuyên đến các thành phố lớn như London, Paris, Amsterdam, New York để công tác, mua sắm, thăm bạn bè và tận hưởng cuộc sống.
CitizenM hiểu rằng nhóm khách hàng này sẵn sàng đánh đổi một số tiện ích truyền thống như quán bar, nhà hàng, spa, dịch vụ hướng dẫn riêng, thậm chí cả quầy lễ tân. Thay vào đó, họ cung cấp không gian chung hiện đại, tiện nghi ở tầng dưới để khách thư giãn, trò chuyện, thưởng thức sushi hay cappuccino. Phòng ngủ ở tầng trên tuy nhỏ gọn nhưng ấm cúng và được trang bị công nghệ cao. Tất cả được cung cấp với mức giá hợp lý tại trung tâm các thành phố lớn.
CitizenM chấp nhận rằng không phải ai cũng yêu thích phòng nhỏ và ít tiện nghi truyền thống. Tuy nhiên, theo lời đồng sáng lập Michael Levie: “Chúng tôi hoàn toàn thoải mái với điều đó”. Họ không cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người, mà tập trung phục vụ nhóm khách hàng mục tiêu của mình.
Đây là ví dụ điển hình về việc tạo ra cơ hội kinh doanh bằng cách phá vỡ khuôn mẫu. Trong một ngành công nghiệp mà hầu hết các công ty đều na ná nhau, việc tập trung vào một phân khúc khách hàng cụ thể và cung cấp giá trị vượt trội là chìa khóa thành công.
Khác Biệt Hay Là Chết: Bài Học Về Định Vị Thương Hiệu
Cuốn sách “Khác Biệt Hay Là Chết” của Jack Trout đã trở thành best-seller trong lĩnh vực marketing, khẳng định tầm quan trọng của sự khác biệt thương hiệu. Sự khác biệt vượt trội luôn là yếu tố thu hút khách hàng mạnh mẽ. Nếu nguồn lực cho phép, thị trường còn tiềm năng và khách hàng có nhu cầu, việc theo đuổi sự khác biệt là lựa chọn chiến lược đúng đắn.
CEO của Solawat, công ty sản xuất thiết bị năng lượng mặt trời tại Đức, đã chia sẻ về chiến lược cạnh tranh của họ: tập trung vào chất lượng sản phẩm và định giá cao. Ông khẳng định rằng đổi mới và khác biệt thương hiệu là lý do giúp Solawat duy trì thị phần trước sự cạnh tranh gay gắt từ hàng nhập khẩu Trung Quốc.
Tuy nhiên, trong một số ngành và thị trường, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và năng lực sản xuất đã làm giảm đáng kể chỉ số khác biệt sản phẩm. Các CEO, CMO và Brand Manager cần linh hoạt tìm kiếm những hướng đi mới để tiếp cận khách hàng. Cạnh tranh về mô hình kinh doanh trở thành một lựa chọn chiến lược quan trọng.
Mô Hình Kinh Doanh: Nền Tảng Cho Sản Phẩm và Thương Hiệu
Thiết kế sản phẩm của CitizenM, với không gian mở tiện nghi và phòng ngủ nhỏ gọn, ấm cúng, là kết quả của việc tập trung vào nhóm “công dân dịch chuyển”. Điều này cho thấy mô hình kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược sản phẩm.
Một ví dụ khác là La Siesta, khách sạn boutique tại Hà Nội, tập trung vào khách hàng nước ngoài và theo đuổi triết lý “details to the attention”. Chiến lược sản phẩm, dịch vụ và định vị thương hiệu của La Siesta đều xoay quanh mô hình “boutique hotel”. Hiện tại, La Siesta đang dẫn đầu thị trường boutique hotel tại Việt Nam.
Từ những ví dụ trên, có thể thấy rõ ràng: mô hình kinh doanh là yếu tố tiên quyết, định hướng cho chiến lược sản phẩm và thương hiệu. Nếu chưa xác định được mô hình kinh doanh khả thi, việc xây dựng chiến lược sản phẩm và thương hiệu hiệu quả sẽ gặp nhiều khó khăn.
Kết Luận
Việc xây dựng một mô hình kinh doanh vững chắc là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình khởi nghiệp. Mô hình kinh doanh sẽ định hình chiến lược sản phẩm, thương hiệu và cuối cùng là sự thành công của doanh nghiệp. Các startup cần tập trung vào việc xác định mô hình kinh doanh phù hợp trước khi đi sâu vào các chi tiết về sản phẩm, truyền thông và marketing.
Khởi Nghiệp Long Thành (KHOINGHIEPLONGTHANH.VN) là website chia sẻ câu chuyện khởi nghiệp, truyền lửa đam mê cho giới trẻ. Chúng tôi cung cấp các bài viết, tài liệu và nguồn cảm hứng cho những ai đang ấp ủ giấc mơ khởi nghiệp. Hãy truy cập website https://khoinghieplongthanh.vn/ hoặc liên hệ hotline 0932 406 749 để được tư vấn và hỗ trợ. Địa chỉ: 39 Đường Khởi Nghiệp, Phường 10, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường khởi nghiệp.
